ご利用案内

株式会社Ｃｒｏｓｓ　Ｍｕ（以下、当社という）が提供するサービスである「占い・カウンセリング＝セッション」（以下「占い鑑定」とする）及びこれに付帯するサービス（全てを総称して「本サービス」とする）をご利用頂く方は、ご利用規約（以下本規約とする）をお読頂き、本規約に同意された上でご利用頂く事を前提と致します。万一、同意頂けない場合は本サービスのご利用は出来ませんので御了承下さい。

第１条　ご利用資格

以下1.から6.のいずれか、または複数に当てはまる方に対しては、本サービスのご利用をお断りします。

1. 18歳未満の方
2. 本サービスを利用する意思がないと当社が判断した方
3. 本サービス利用料金の支払い能力がないと当社が判断した方
4. 本規約に違反した、または本規約を遵守する意思が認められない方
5. 日本国外から本サービスの利用を申し込まれた方
6. その他、本サービス利用に適していないと当社が判断した方

第２条　本規約の適用

1. サービス申込者は本サービスの利用申込の時点で本規約の内容を承諾しているものとみなします。 本サービスの利用申込を行った方を、以下「利用者」といいます。
2. 当社が掲載する本サービスに係る注意事項及びお知らせ等は、名目の如何に 拘わらず本規約の一部を構成するものとします。
3. 当社は本規約を変更できるものとします。この場合、本ウェブサイト上での告知その他当社が適当と認める方法により告知するものとします。告知した場合、当該変更の効力が生じ、本サービスの利用者が当該変更を承諾したものとします。

第３条　ご利用料金

1. 利用者は、本サービスを受けるために、当社所定の条件に従い、セッション料金（以下「利用料金」とする）を支払うものとします。
2. 理由の如何を問わず、利用者が本サービスお申込み後、利用者が当社に対してご利用料金を支払うまでは、利用者はいつでも無条件で当該申込みをキャンセル出来るものとします。
3. 理由の如何を問わず、利用者が当社に対して本サービス利用料金のお支払い以降、理由の如何に関わらず一切のキャンセル及び返金は致しません。但し、当社指定の条件によりサービスの提供前にお申し出があった場合、その時期に応じて当社規定によりサービスの提供日時の変更などをすることが出来るものとします。
4. 利用者が本サービスを利用する際に生じた、占い師その他第三者とのトラブル・クレーム・請求・紛争については、利用者は自己の責任と費用をもって解決し、本サービスに損害を与えないこととします。尚、当社は、本サービスの利用により発生した、利用者の損害全てに対していかなる理由があれども一切責任を負わないものとし、一切の損害賠償を負う義務はないものとします。

第４条　ご利用者の責務

1. 利用者は、申込み情報の使用及び管理については、一切の責任を負うものとします。又、利用者の申込み情報が他の第三者に使用されたことによって、利用者が被る被害については、当社は一切の責任を負いません。
2. 利用者の情報、本サービスの決済方法等、本サービスへのお申込み内容に変更があった場合。又は、自己が申込んだ内容等を情報を失念した場合には、速やかに本サービス指定の方法で申し出をするものとします。又、申し出がない場合及び申し出の不備が原因で利用者に不利益等の被害が発生したとしても、当社は一切その責任を負いません。

第５条　解約に関する事項

1. 対面占い及び電話占いは、占い鑑定予定実施日時の２時間前までに当社指定の方法にて利用者がご予約日時変更の申し出をすることにより、無条件でご予約日時の変更をすることができます。
2. 対面占い及び電話占いは利用料金のご入金後、占術師の時間を拘束するご予約制という関係上解約はできません。お申込者の意思又は何らかの理由により占い鑑定を受けない場合であっても、既に振り込まれているご利用料金の一切返金はできません。但し、交通機関の遅延や天変地異など、お申込者の責に帰することの出来ない特段の事情がある場合には、ご予約日時２時間以内であってもセッション時間の変更や別日への変更をすることも可能です。
3. メール占いはお申込みいただき、利用者がご利用料金のご利用料金のお支払いが確認できた日から起算して、最短で当日、最長で２営業日以内に占い結果をお知らせするメールご送信いたします。専用メールフォームによるメール占いのお申込み後、一週間以内にご入金が確認できない場合、原則としてキャンセル扱いとなりますが、事務局からご連絡をさせていただく場合もあります。
4. メール対面占いは、利用者が当社にご利用料金のお支払いをされたことを当社が確認した時点で占術師が占いを行ないますので、理由の如何に関わらずキャンセルすることが出来ません。また、一切の返金も行ないません。

第６条　サービスの提供について

1. 当社は本WEBサイト上に表示することにより、利用者の承諾なく本サービスの内容変更等を行えるものとします。
2. 当社が提供する本サービスは災害・天災・停電・その他予期せぬトラブルが発生した場合など、特段の事情により予告なく本サービスを中断、又は停止する場合があります。
3. 当社はサービスの性質上返品が出来ませんので、どのようなケースにおいても、サービス提供後の返金等は行われません。
4. 当社はサービス提供の遅延・中断・停止等・その他の理由で停止した場合でも、利用者、及び関連する第三者が被った損害に対して当社は一切責任を負わないものとします。
5. 当社はサービスの性質上、提供する情報の真実性適正を保証いたしません。提供するサービスにより、利用者、及び関連する第三者が被った損害に対して当社は一切責任を負わないものとします。
6. 法令等に抵触するおそれのある内容、プライバシーを侵害するおそれのある内容、社会的通念・社会的倫理を著しく損なう可能性のある内容、またはそれらを助長させる可能性のある内容のご相談はお受け致しかねます。この他、ギャンブル、投資、売却、融資などのご相談やの相談においても、程度によりお断りさせていただく場合がございます。メール占いの場合は、当社にて内容を確認次第、先の事由などにより直ちにお断りいたしますが、対面や電話の場合は事前に内容を伺いませんので、当日ご希望の占い内容をうかがった際に同事由で占いをお断りすることがございます。この場合、他の占い内容に切り替えることは出来ますが、同事由により占いを行なわないことによるキャンセルは行なえません。

第７条　禁止行為

利用者は、本サービスを利用して以下の行為を行なわないものとします。また、当社は利用者が本条各項の規定に違反した場合若しくはそのおそれがある場合、利用者による本サービスの利用に関し第三者から当社にクレーム・請求等がなされた場合、又はその他の理由で当社が必要と認めた場合、本サービスの利用を停止することができるものとします。

1. 当社及び占い師その他第三者に嫌悪感・不快感等を与えるような映像・文字を送信する行為又はそのおそれのある行為
2. 占い師の画像等をキャプチャして当社に無断でオンライン送信する行為等、占い師のプライバシー権・肖像権等の侵害に結びつく行為
3. 当社及び占い師に関する美貌・中傷等の流布及び業務妨害となる行為
4. 占い師に本サービス以外で連絡を取る行為又はそれに結びつくおそれのある行為
5. その他当社が別途禁止する行為

第８条　著作権

1. 本サービスで提供されるテキスト（占い鑑定の回答を含みます）、写真及び画像等のデータその他すべての著作権は、当社又は正当な権限を有する第三者に帰属するものとします。
2. 当社は、占い鑑定のために利用者が占い師に送信した相談内容や希望等の文章に係る著作権は、送信した時点をもって利用者から当社に移転するものとします。当社は当該文章を、個人が特定できないよう編集したうえで、自己のWebサイトに掲載し、又は出版（出版権の設定を含みます）することができるものとします。

第９条　免責

1. 当社は、本サービスの提供、占い鑑定の内容・結果について、その完全性、正確性、適用性、有用性等に関し、いかなる責任をも負いません。
2. 当社による本サービスの提供に係わる責任は、利用者が支障なく本サービスを利用できるよう、善良なる管理者の注意をもって本サービスを運営することに限られるものとします。
3. 当社は、故意または重大な過失があるときを除き、占い師の行為に関し、いかなる責任も負わないものとし、損害賠償義務を一切負わないものとします。
4. 当社は、本サービスの利用により発生した利用者の損害、および本サービスを利用できなかったことにより発生した利用者または第三者の損害に対し、故意または重大な過失があるときを除き、いかなる責任も負わないものとし、損害賠償義務を一切負わないものとします。

第１０条　個人情報について

当社によるご利用者の情報の取扱いについては，別途定めるプライバシー ポリシーによるものとし、ご利用者は、当社がこのプライバシーポリシーに従ってご利用者の情報を取り扱うことに同意するものとします。

第１１条　分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても，本規約の残りの規定及び一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第１２条　準拠法及び管轄裁判所について

本サービスの準拠法は日本法とし、本サービスに関連する当社と利用者との間で生じた一切の紛争は、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

株式会社Ｃｒｏｓｓ　Ｍｕ（以下、当社という）が提供する占いでは、個人情報に関する法令、条例、規則、基準等を遵守するため、以下の方針に基づき個人情報を適切に取り扱い、管理いたします。

個人情報の定義

当社は、個人情報とは、個人情報の保護に関する法律に規定される生存する個人に関する情報（氏名、電話番号、住所、その他の特定の個人を識別することができる情報）、ならびに特定の個人と結びついて使用されるメールアドレスなどの情報、および個人情報と一体となった個人に関する属性情報としています。

個人情報の利用目的

当社は個人情報の収集をお客様の同意を得た上で適法かつ公正な手段によって行います。ご提供いただいた個人情報は、下記の目的の範囲内で使用します。

1. お申込みいただいた占いに関するご連絡
2. お申込みいただいた占いの結果のご報告
3. その他、特段の事情が発生し、お申込者へのご連絡が必要となった場合のご連絡

個人情報の取得

当社は、適正に個人情報を取得し偽りその他不正の手段により取得することはありません。

個人情報の開示

当社は、ご本人から、個人情報の開示を求められたときは、ご本人に対し遅滞なく開示します。ただし、次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を通知します。

1. ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
3. 他の法令に違反することとなる場合

個人情報の安全管理

当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するために、技術面及び組織面において安全対策を講じ、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等の防止に努めます。また、それらの対策に問題がある場合は是正する為の措置を講じます。

個人情報の保護に関するお問合せ

当社のプライバシーポリシーに関するお問い合わせは、下記までお願い致します。

mail： info@uranainomori.com